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酒店洗衣房设备重要的是服务

http://shinganist.com/ 2016-12-15 16:03:33

  有许多人不知道,酒店洗衣机是可以提供免费洗衣服务的。星级越高的酒店,酒店洗衣房设备就越完善,随着旅游业的快速发展也带动了酒店行业的发展,而作为酒店服务支柱之一的洗涤也相应发展起来。但是酒店洗衣机卫生隐患报道也随之频发,导致消费者对酒店洗衣服务信任危机,那么酒店应该采取什么样的措施,来促使顾客对酒店洗衣领域的改观呢。

  目前,酒店洗涤业务主要分为客衣洗涤、客房布草洗涤、餐饮台布洗涤和工衣洗涤,它们的特点相差甚远,因此洗涤方式方法也各有不同。对于酒店洗衣机来说,应该把不同功能区分不同衣物洗涤。尤其是顾客衣物洗涤应该着重注意,衣物材质,是否是高档衣物,是否适合机洗,洗涤剂是否会损伤衣物;对于衣物污渍也呈现多样性,譬如酒渍、果汁、血渍等,对于污渍的不同也要有不同的洗涤方法,这就取决于酒店的服务了,只要酒店服务周全为顾客洗衣物考虑的也就会周全,是否可以机洗,扣子什么仔细检查,洗前询问清楚,都是酒店服务至关重要的环节,衣物的熨烫呈现效果自不必说。

  好的服务不仅体现在客户自有衣物洗涤上面,更体现在酒店布草洗涤。这也是顾客更担心的问题,布草洗涤是否干净,柔软舒适,都取决去服务员在酒店洗衣机用的何种洗涤剂以及何种设置。客房布草不能一味追求干净度从而舍弃舒适性,服务体现于细节,再繁忙的季节也要保证酒店布草的整洁干净及舒适度。不能一味追求酒店洗衣房的效率,长期以往会因为这些细节而损失一定程度的客流。

  服务做得好是酒店收入增长点及提升酒店知名度的主要方法之一,扩大在当地市民心中的影响力,在酒店业发展初期才能取得良好的经济效益和社会效益。

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